Condizioni generali di vendita

I soggiorni sono venduti da SARL IL CASTELLO, società a responsabilità limitata (SARL) con capitale sociale di 7 700 €, iscritta al RCS de Paris con numero SIRET 433 876 026 00025, con sede legale in 128 rue La Boétie, 75008 Paris.

Per contattarci: casadigio20@gmail.com o +33 6 28 37 16 51.

Scegliete un alloggio, le date e il numero di adulti e bambini, nei limiti della capacità dell'alloggio. Il prezzo totale e il suo dettaglio sono indicati prima dell'invio della richiesta: notti, spese di pulizia, eventuale supplemento per ospite aggiuntivo e tassa di soggiorno.

All'invio della richiesta, la vostra carta viene autorizzata per il prezzo totale: l'importo è bloccato sulla carta, ma non addebitato.

Rispondiamo entro 5 giorni. Se accettiamo, il prezzo totale viene addebitato e la prenotazione è confermata via email. Se rifiutiamo, o senza nostra risposta entro 5 giorni, il blocco viene annullato e nulla viene addebitato.

I prezzi sono in euro, tasse incluse. Il prezzo di una prenotazione è quello indicato al momento della richiesta.

Il soggiorno si paga per intero, con carta, nel momento in cui accettiamo la richiesta. Il pagamento è gestito da Stripe: non vediamo mai il numero della vostra carta.

Al pagamento, la vostra carta viene registrata presso Stripe per la cauzione: 3.000 € per villa, 500 € per suite. Nulla viene addebitato a questo titolo, né prima né durante il soggiorno.

Se l'alloggio o il suo contenuto è stato danneggiato durante il soggiorno, possiamo addebitare su questa carta, entro 14 giorni dalla vostra partenza, il costo della riparazione o della sostituzione, nei limiti della cauzione. Prima vi scriviamo per indicarvi il danno e l'importo. La vostra banca può chiedervi di confermare il pagamento.

Trascorsi questi 14 giorni, non può più essere addebitato nulla a titolo di cauzione.

La tassa di soggiorno è dovuta per adulto e per notte, alla tariffa stabilita dal comune dell'alloggio, compresa l'imposta aggiuntiva dipartimentale del 10%. I minorenni ne sono esenti.

È compresa nel prezzo totale, pagata con il soggiorno e versata al comune. Poiché è dovuta solo per le notti trascorse nell'alloggio, viene rimborsata in caso di cancellazione.

Per cancellare, scriveteci a casadigio20@gmail.com. La data della vostra email determina il rimborso, versato sulla carta usata per il pagamento.

Ville: rimborso totale per una cancellazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo; nessun rimborso a meno di 30 giorni dall'arrivo.

Suite: rimborso totale per una cancellazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo; rimborso del 50% tra 14 e 3 giorni prima dell'arrivo; nessun rimborso a meno di 3 giorni dall'arrivo. Per una prenotazione effettuata meno di 14 giorni prima dell'arrivo, il rimborso è totale se cancellate entro 24 ore dalla prenotazione e almeno 7 giorni prima dell'arrivo.

Per cambiare le date o il numero di ospiti, contattateci: il cambiamento avviene con una cancellazione seguita da una nuova prenotazione, o con il pagamento della differenza.

Se dobbiamo cancellare un soggiorno confermato, siete rimborsati per intero.

Secondo l'articolo L221-28 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio forniti in una data determinata. Una prenotazione confermata può quindi essere cancellata solo secondo le condizioni di cancellazione qui sopra.

Gli orari di arrivo e di partenza sono indicati nell'email di conferma. L'alloggio ospita al massimo il numero di ospiti prenotato; vi chiediamo di averne cura e di rispettare il vicinato.

I dati raccolti per la prenotazione sono trattati come spiega la nostra informativa sulla privacy.

Per qualsiasi reclamo, scriveteci a casadigio20@gmail.com.

Queste condizioni sono regolate dalla legge francese, senza privarvi della tutela delle norme imperative del paese in cui risiedete.